سياسة الإرجاع:

يتم تحويل مبلغ المنتجات المرتجعة إلى نفس الحساب البنكي للمشتري المسجل اسمه في فاتورة الشراء، وذلك خلال 10 يوم عمل من تاريخ استلام المنتجات من قبل المستودع، ويكون العميل مسؤولاً عن مطابقة بيانات البنك الخاص به مع اسمه في فاتورة الشراء.

وفي حالة عدم المطابقة سيتم إيقاف تحويل المبلغ إلى حساب العميل لحين مطابقته من قبله.

إذا كان استرداد المبلغ المطلوب من البطاقة أو Apple Pay وكان تاريخ معاملة الطلب أقدم من 15 يومًا، فسيتم إرسال طلب استرداد الأموال إلى SAUDI PAYMENTS عبر مزود خدمة الدفع، وقد يستغرق الأمر وقتًا أطول حيث يتم إرسال طلب استرداد المبلغ يدويًا إلى البنوك المعنية.

بمجرد استلام معرف المطالبة، ستتم مشاركته مع العميل لإجراء التسوية من البنك.

لن يتم استرداد أي رسوم أو تكاليف شحن وغيرها في حال طلب العميل إرجاع المنتجات سواء كلياً أو جزئياً. لا يسمح بالاستبدال والاسترجاع بعد مضي المدة المحددة لذلك.